GTC

IDENTIFIKIMI

Emri i kompanisë: Medina Honey
Zyra qendrore: 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH
Telefoni: 07 71 74 74 74
Email: info@medina-honey.com

Faqja e internetit: www.medina-honey.com

​

KUSHTET E SHITJES

DISPOZITAT E PËRGJITHSHME

Këto kushte të përgjithshme të shitjes zbatohen ekskluzivisht për të gjithë personat fizikë ose juridikë që bëjnë një blerje përmes faqes së mjaltit Medina.
Këto kushte të përgjithshme të shitjes pranohen shprehimisht për të gjitha produktet e shitura në www.medina-honey.com pa rezerva nga klienti i cili pranon se i ka lexuar ato përpara se të porosisë në faqe.

Ata do të mbizotërojnë, nëse është e nevojshme, për çdo dokument kontradiktor dhe të gjitha kushtet e tjera angazhojnë Medina Honey vetëm pas konfirmimit me shkrim nga ana e saj.
Këto kushte duke qenë subjekt i ndryshimit në çdo kohë dhe pa paralajmërim, kushtet e zbatueshme janë ato në fuqi në faqe në datën e porosisë.

Klienti gjithashtu deklaron se ka zotësi të plotë juridike duke e lejuar atë të angazhohet sipas këtyre Kushteve të Përgjithshme të Shitjes. Klienti deklaron gjithashtu të informohet se kushtet aktuale të përgjithshme të shitjes nuk kërkojnë që nënshkrimi i shkruar me dorë të pranohet pasi të ketë vërtetuar porosinë e tij online.

Informacioni i dhënë në këtë faqe interneti, si dhe produktet, shitja e të cilave është vendosur në internet, mund të modifikohet nga Medina Honey pa paralajmërim, duke u specifikuar se për këtë arsye këto modifikime do të zbatohen vetëm për porositë e mëvonshme.
Për të përmirësuar cilësinë e produkteve tona, ne rezervojmë të drejtën të modifikojmë, në çdo kohë dhe pa paralajmërim, karakteristikat teknike të artikujve tanë. Për të gjitha produktet e prodhuara, Medina Honey është gjykuesi i vetëm i realizimit në rregullat e artit të produkteve të porositura.

Skicat, fotot, tekstet, ilustrimet, saktësia e ngjyrave dhe aromave që shfaqen në faqen tonë të internetit janë dhënë vetëm për informacion dhe në asnjë mënyrë nuk mund të konsiderohen si kontraktuale. Për më tepër, Medina Honey nuk mund të mbahet përgjegjëse për gabimet tipografike që shfaqen në faqen e saj jashtë kontrollit të saj.

Çdo riprodhim ose përfaqësim, qoftë edhe i pjesshëm, me çfarëdo procesi, i faqeve të faqes sonë dhe i bërë pa autorizimin e kompanisë sonë është i paligjshëm dhe përbën shkelje.
Të gjitha shitjet e kompanisë bëhen ekskluzivisht sipas këtyre kushteve të përgjithshme të shitjes. Informacioni që shfaqet në broshura, prospekte ose dokumente ose publikime të tjera teknike është vetëm tregues.

Këto kushte të përgjithshme të shitjes përcaktohen vetëm në frëngjisht.

1/ Krijimi i një llogarie klienti

Çdo person fizik që dëshiron të bëjë një porosi në sit duhet të krijojë një llogari klienti.
Kur krijon llogarinë e tij, Klienti duhet të sigurojë informacionin e kërkuar prej tij. Ai merr përsipër, si i tillë, të japë vetëm informacione të sakta dhe të informojë Miel Factory për çdo ndryshim që mund të ndikojë më pas, duke dërguar, pa vonesë, një email në adresën info@medina-honey.com.
Klienti pranon të mbajë sekret dhe të mos i zbulojë askujt emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin e krijuar gjatë hapjes së llogarisë së tij. Ai është vetëm përgjegjës për përdorimin e Faqes të bërë duke përdorur identifikuesit dhe fjalëkalimin e tij. Në rast të përdorimit mashtrues të identifikuesve dhe/ose fjalëkalimit të tij, Klienti merr përsipër të njoftojë Medina Honey, pa vonesë, me email në adresën info@medina-honey.com

2/ Porositja e produkteve në sit

Produktet e ofruara për shitje përshkruhen dhe paraqiten me saktësinë më të madhe të mundshme. Megjithatë, variacionet minimale në përfaqësimin e produkteve nuk përfshijnë përgjegjësinë e Medina Honey dhe nuk ndikojnë në vlefshmërinë e shitjes. Medina Honey rezervon të drejtën të korrigjojë përmbajtjen e faqes.

Të gjitha porositë e bëra në www.medina-honey.com janë për përdorim personal të klientëve. Klientëve ose marrësve të produkteve u ndalohet çdo rishitje e pjesshme ose e plotë e produkteve. Medina Honey de facto mohon çdo përgjegjësi ligjore nëse pagesa e taksave nuk është bërë nga klienti.
Pasi të ketë zgjedhur produktin(ët) që klienti dëshiron të blejë në shportën e tij, përmbajtjen e të cilit ai mund të modifikojë në çdo kohë, klientit i ofrohet një kujtesë për përmbajtjen e porosisë.

Klienti konfirmon pranimin e porosisë së tij duke shënuar kutinë e vërtetimit të GCS. Kontrata pastaj lidhet në mënyrë të vlefshme ndërmjet Medina Honey dhe Konsumatorit.

Klienti paguan për porosinë e tij, duke përdorur një nga zgjidhjet e pagesës që i ofrohet. Për të vazhduar me pagesën, Klienti fut detajet e dorëzimit të produktit(eve) dhe, nëse ato janë të ndryshme, faturimin.
Klienti duhet të sigurojë që informacioni i komunikuar është i saktë dhe se ai mbetet i tillë deri në dorëzimin e plotë të produktit(eve) të porositur. Prandaj, Klienti merr përsipër të informojë Medina Honey për çdo ndryshim në detajet e faturimit dhe/ose dërgesës që mund të ndodhë ndërmjet porosisë dhe dorëzimit, duke dërguar, pa vonesë, një email në adresën info@medina-honey.com. Në rast të dështimit të kësaj, në rast vonese dhe/ose gabimi në dorëzim, të gjitha kostot e shkaktuara për ridërgimin e produktit(eve) të përmendura do të përballohen nga Klienti.

Medina Honey i dërgon klientit një konfirmim porosie me email.

Medina Honey rezervon të drejtën të anulojë çdo porosi nga një klient me të cilin ka një mosmarrëveshje në lidhje me pagesën e një porosie të mëparshme.

3/ Çmimi

Cmimi eshte i shprehur ne euro duke perfshire taksen. Çmimi i treguar në fletët e produktit nuk përfshin transportin. Çmimi i treguar në konfirmimin e porosisë është çmimi përfundimtar, i shprehur duke përfshirë të gjitha taksat dhe duke përfshirë transportin dhe TVSH-në. Ky çmim përfshin çmimet e produkteve, kostot e trajtimit, paketimit dhe ruajtjes së produkteve, kostot e transportit dhe komisionimit.

4/ Shpenzimet e transportit

Për Francën Metropolitane kërkohet një kontribut financiar për dërgimin e një porosie sipas peshës së tij.
Për destinacione të tjera përveç Francës Metropolitane, klientit i kërkohet të kontaktojë info@medina-honey.com për të organizuar mënyrat e transportit dhe për të rënë dakord për çmimet e sakta sipas destinacioneve.

5/ Dorëzimi

Medina Honey merr përsipër të dorëzojë Produktet brenda një periudhe jo më të gjatë se 30 ditë nga data e porosisë. Klienti informohet me email, kur porosia e tij të jetë gati, për dërgesën e tij. Dorëzimi do të bëhet nga zyra e postës në Colissimo, ups.. e ndjekur në Metropolitan France. Dorëzimi bëhet me dorëzim direkt të produktit te marrësi i shpallur, ose në rast mungese, në zyrën postare më të afërt.

Çdo vonesë nuk i jep të drejtë blerësit të kërkojë dëmshpërblim. Me rastin e dërgesës, çdo problem duhet t'i raportohet personit të dërgesës, në rast anomalie klienti do të bëjë një rezervim në fletëdorëzimin. Pa respektimin e këtij detyrimi, asnjë procedurë nuk mund të merret parasysh.
Medina Honey në asnjë mënyrë nuk mund të mbajë përgjegjësi për ndonjë dëmtim të produkteve në rast të marrjes me vonesë për shkak të mungesës së klientit.

Që nga momenti që paketa shënohet si e "dorëzuar" nga Colissimo Suivi në fletën e dorëzimit, Medina Honey liron të gjitha përgjegjësitë.

​

6/ E drejta e tërheqjes dhe rimbursimit

​

Pa paragjykuar dispozitat ligjore në lidhje me konformitetin e produkteve ose me defektet e fshehura, klienti ka një periudhë prej 14 ditësh të qarta nga marrja e produktit(eve) të urdhëruar për të ushtruar të drejtën e tij të tërheqjes nga Medina Honey. , pa pasur nevojë të justifikoni arsyet ose paguani një gjobë.
Për të ushtruar të drejtën e tij, Klienti duhet të kthejë, me shpenzimet e tij, Produktin:
- i pa perdorur,
- me paketimin e tyre të pastër dhe të paprekur
në adresën: Medina Honey, 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH
Medina Honey rezervon të drejtën të refuzojë një rimbursim nëse një nga 2 kushtet e mësipërme nuk respektohet.

Rimbursimi i produktit(eve) të kthyera bëhet nga Medina Honey duke kredituar kartën e saj bankare ose duke e pasur atë sipas zgjedhjes së klientit, dhe më së voni brenda 30 ditëve nga data në të cilën është ushtruar e drejta e tërheqjes.

7/ Shërbimi ndaj klientit

​

Për çdo kërkesë për informacion, sqarim apo për çdo ankesë, Klienti duhet të kontaktojë me prioritet shërbimin e klientit të Medina Honey, në mënyrë që kjo e fundit të përpiqet të gjejë një zgjidhje miqësore.
Shërbimi i klientit Medina Honey është i disponueshëm nga e hëna në të premte nga ora 10:00 deri në orën 19:30 duke përdorur detajet e mëposhtme të kontaktit:
Telefoni: +33 (0)986422460
Email: info@medina-honey.com
Mail: Medina Honey, 6 avenue 68110 Illzach, 68110 Illzach

8/ Detyrim

Medina Honey zbaton të gjitha masat e duhura për t'i siguruar Klientit furnizimin, në kushte optimale, me Produkte cilësore. Megjithatë, në asnjë rrethanë nuk mund të mbahet përgjegjëse për çdo mospërmbushje ose performancë të dobët të të gjitha ose një pjese të shërbimeve të parashikuara në kontratë, të cilat mund t'i atribuohen ose klientit, ose ngjarjes së paparashikueshme dhe të pakapërcyeshme të një të treti. palë që nuk ka lidhje me kontratën, ose me një rast force madhore. Në përgjithësi, nëse përgjegjësia e Medina Honey do të angazhohej, ajo në asnjë mënyrë nuk mund të pranonte të kompensonte klientin për dëmet ose dëmet pasuese, ekzistenca dhe/ose sasia e të cilave nuk do të vërtetohej me prova.

Medina Honey siguron funksionimin e duhur të Faqes, por në asnjë mënyrë nuk garanton se do të jetë pa anomali ose gabime ose se do të funksionojë pa ndërprerje. Prandaj, ajo nuk mund të mbahet përgjegjëse për çdo lloj dëmi që rezulton nga përdorimi ose pamundësia totale ose e pjesshme e përdorimit të Faqes. Në mënyrë të ngjashme, Medina Honey mohon çdo përgjegjësi për përmbajtjen e faqeve të internetit të palëve të treta të aksesueshme nga lidhjet e hipertekstit që mund të jenë të pranishme në sit.

​

9/ Të dhënat personale dhe pronësia intelektuale

​

Klienti informohet dhe pranon që të dhënat e tij personale mund të mblidhen në Faqe dhe të përdoren nga Medina Honey, e cila vepron si kontrollues i të dhënave në kuptim të Rregullores (BE) 2016/679 të Parlamentit Evropian dhe Këshillit të datës 27 Prill, 2016 në lidhje me mbrojtjen e individëve në lidhje me përpunimin e të dhënave personale dhe me lëvizjen e lirë të këtyre të dhënave dhe shfuqizimin e Direktivës 95/46/EC (më tej "Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave" ose "GDPR").

​

Medina Honey merr përsipër të mbrojë dhe garantojë sigurinë dhe konfidencialitetin e të dhënave personale të klientëve të saj në përputhje me GDPR, veçanërisht duke marrë të gjitha masat e nevojshme për të parandaluar që këto të dhëna të shtrembërohen, dëmtohen ose aksesohen nga palë të treta të paautorizuara.

Në veçanti, të dhënat personale të klientëve mund t'u transmetohen ofruesve të shërbimeve dhe partnerëve kontraktualë, të cilët, si nënkontraktorë në kuptimin e GDPR, ndërhyjnë dhe kontribuojnë drejtpërdrejt në menaxhimin e porosive dhe për të cilët është absolutisht e nevojshme të qaseni në të dhënat. ofruar nga Klienti gjatë krijimit dhe përdorimit të llogarisë së tij (identiteti, adresa postare, numri i telefonit, adresa e emailit). Nënkontraktorët mund të veprojnë vetëm sipas udhëzimeve nga Medina Honey.

​

Të dhënat personale të klientëve mblidhen për qëllimet e mëposhtme:

• menaxhimin e porosive dhe marrëdhëniet me klientët;

• Informacioni i klientit në lidhje me ofertat dhe informacionet komerciale në lidhje me markën; 

• forcimin dhe përmirësimin e komunikimit të faqes së internetit dhe markës duke dërguar, në veçanti, buletinet dhe ofertat speciale sipas preferencave të Klientit të shënuara në Uebfaqe;

• përmirësimin dhe personalizimin e shërbimeve të ofruara për klientët; dhe respektimin e detyrimeve ligjore dhe rregullatore.

• ​

Të dhënat personale të klientit ruhen vetëm për kohëzgjatjen rreptësisht të nevojshme për qëllimet e shpjeguara më parë.

Në përputhje me GDPR, Klienti ka të drejtën e aksesit, korrigjimit dhe kundërshtimit të të dhënave personale në lidhje me të (më tej "Të drejtat dhe liritë e kompjuterit").

Për të ushtruar një ose më shumë nga të drejtat dhe liritë e kompjuterit, Klienti duhet të dërgojë një kërkesë me email  Shërbimit të Klientit të Medina Honey, duke plotësuar formularin e kontaktit të vendosur në sit (info@medina-honey . com) ose duke shkruar në adresën e mëposhtme duke treguar mbiemrin, emrin, adresën e postës elektronike dhe referencat e klientëve: Medina Honey, 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH FRANCE dhe duke treguar mbiemrin, emrin, adresën e postës elektronike dhe klientin e saj referencat.

Çdo kërkesë duhet të jetë e nënshkruar dhe e shoqëruar me një fotokopje të një dokumenti identiteti që mban nënshkrimin e klientit dhe që specifikon adresën e përgjigjes.

Përgjigja për kërkesën e bërë në bazë të një ose më shumë të Drejtave dhe Lirive Kompjuterike do të dërgohet brenda 2 muajve nga marrja e kërkesës.

Klienti mund t'i komunikojë Medina Honey direktiva specifike në të cilat ai ose ajo përcakton mënyrën në të cilën ai ose ajo synon të ushtrojë, pas vdekjes së tij ose të saj, të drejtat dhe liritë e kompjuterit në përputhje me GDPR.

 

10/ COOKIES

​

Faqja që po vizitoni përdor gjurmues (cookies). Kështu, faqja ka të ngjarë të aksesojë informacionin e ruajtur tashmë në pajisjet tuaja terminale të komunikimeve elektronike dhe të futë informacionin atje.

Faqja përdor vetëm të ashtuquajturit gjurmues "rreptësisht të nevojshëm", të cilët nuk kërkojnë pëlqimin tuaj paraprak.

Ne i përdorim këta gjurmues për të lejuar dhe lehtësuar navigimin në sajt, veçanërisht duke memorizuar preferencat tuaja të navigimit të përcaktuara gjatë sesionit tuaj.

Këta gjurmues teknikisht nuk mund të çaktivizohen nga faqja. Megjithatë, ju mund të kundërshtoni përdorimin e këtyre gjurmuesve, ekskluzivisht duke konfiguruar shfletuesin tuaj. Ky cilësim varet nga shfletuesi që po përdorni, por në përgjithësi është i thjeshtë për t'u kryer: në parim, ose mund të aktivizoni një funksion shfletimi privat ose vetëm të ndaloni ose kufizoni gjurmuesit (cookies). Ju lutemi vini re, gjurmuesit mund të jenë ruajtur në pajisjen tuaj përpara se të konfigurohej shfletuesi juaj: në këtë rast, fshini historinë tuaj të shfletimit, duke përdorur gjithmonë cilësimet e shfletuesit tuaj. 

Përdorimi i gjurmuesve rregullohet nga neni 32 II i ligjit nr. 78-17 të datës 6 janar 1978, duke transpozuar nenin 5.3 të Direktivës 2002/58/KE të Parlamentit Evropian dhe Këshillit të datës 12 korrik 2002, i ndryshuar nga Direktiva 2009/136/EC.

Për të mësuar më shumë rreth cookies dhe gjurmuesve, ju ftojmë të konsultoni faqen e internetit të CNIL: www.cnil.fr.