1/ Kostot e transportit

Kërkohet një kontribut financiar për dërgimin e një porosie në varësi të peshës së tij dhe vendit të dërgesës. 
Nëse një shtet nuk është në listë, klientit i kërkohet të kontaktojë info@medina-honey.com për të organizuar mënyrat e transportit dhe për të rënë dakord për çmimet e sakta sipas destinacionit.

Dorëzimi është falas, për të gjitha porositë mbi 59 euro, në Francën Metropolitane. 

2/ Expedition 

​

Dorëzimi do të bëhet nga UPS ose Mondial Relais me dërgesë të gjurmuar. Nga UPS, dorëzimi bëhet me dorëzim të drejtpërdrejtë të produktit me nënshkrim dixhital në njoftimin e marrësit. Dorëzimi i Mondial Relais bëhet në një pikë rele të zgjedhur nga klienti kur paguan për porosinë.

Nënshkrimi i dixhitalizuar i marrësit, si dhe riprodhimi i tij, ose çdo mjet tjetër i padiskutueshëm identifikimi i sigurtë, janë provë e dorëzimit të parcelave dhe palët njohin në këtë nënshkrim një vlerë ligjore identike me atë të nënshkrimit tradicional në letër.

​

Për të gjitha porositë e bëra para orës 10:00 nga e hëna në të premte:

• UPS: paketa do të largohet në të njëjtën ditë dhe do të dorëzohet brenda 48 orëve për në Francë metropolitane.

• Mondial Relais: ngastra do të largohet në të njëjtën ditë dhe do të dorëzohet brenda 72 orëve për në Francën metropolitane.

• UPS për Evropën: paketa do të largohet në të njëjtën ditë dhe do të dorëzohet brenda 5-10 ditëve.

​

Çdo vonesë nuk i jep të drejtë blerësit të kërkojë dëmshpërblim. Lufta, trazirat, zjarri, grevat, aksidentet dhe pamundësia e furnizimit konsiderohen si raste të forcës madhore që e liron shitësin nga detyrimi për dorëzim.

Pas marrjes së produkteve të porositura, blerësi duhet të verifikojë konformitetin e këtyre produkteve. Çdo anomali në lidhje me dërgesën (Produkt i humbur ose i prishur, paketë e dëmtuar, etj.) duhet të raportohet nga Blerësi dhe duhet të njoftohet në mënyrë imperative, në ditën e marrjes ose më së voni në ditën e parë të punës pas marrjes, te klienti Medina Honey Shërbimi. Çdo ankesë e bërë pas kësaj periudhe do të refuzohet dhe Medina Honey do të lirohet nga çdo përgjegjësi.

Blerësi duhet t'i kthejë atë (ata) në paketimin e tij (të tyre) dhe në paketimin e tij (të tyre) origjinal sipas kushteve të "E drejta e tërheqjes" të përcaktuara më poshtë dhe brenda një periudhe prej katërmbëdhjetë (14) ditësh nga marrja e porosisë.

Medina Honey rezervon të drejtën të kontrollojë produktin(et) e kthyera, të studiojë arsyen e kërkesës dhe për rrjedhojë të vazhdojë ose jo me zëvendësimin falas të produktit(eve) pa asnjë kompensim. Në rast të mosdisponueshmërisë së produktit të porositur, Blerësi do të informohet për këtë mosdisponueshmëri. Me marrëveshje paraprake të blerësit, atij do t'i ofrohet një produkt me cilësi dhe çmim të njëjtë. Në mungesë të marrëveshjes së blerësit, ky i fundit, sipas rastit, mund të rimbursohet më së voni brenda tridhjetë (30) ditëve nga pagimi i shumës që ai ka paguar.

Medina Honey refuzon të gjitha përgjegjësitë në rast mosdorëzimi ose vonese në dorëzim për shkak të një rasti të forcës madhore, veprimit të një pale të tretë ose një faji që i atribuohet Blerësit. Në rast të vonesës në dorëzim, Blerësi duhet ta raportojë këtë vonesë sa më shpejt të jetë e mundur te shërbimi i klientit Medina Honey.