CG

IDENTIFICAZIONE

Nome dell'azienda: Miele di Medina
Sede: 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH
Telefono: 07 71 74 74 74
E-mail: info@medina-honey.com

Sito web: www.medina-honey.com

​

CONDIZIONI DI VENDITA

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente a tutte le persone fisiche o giuridiche che effettuano un acquisto tramite il Sito Medina Honey.
Le presenti condizioni generali di vendita sono espressamente accettate per tutti i prodotti venduti su www.medina-honey.com senza riserve dal cliente che riconosce di averle lette prima di ordinare sul sito.

Prevarranno, se necessario, su qualsiasi documento contraddittorio e tutte le altre condizioni impegnano Medina Honey solo dopo conferma scritta da parte sua.
Queste condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito alla data dell'ordine.

Il cliente dichiara inoltre di avere piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il cliente dichiara inoltre di essere informato che le presenti condizioni generali di vendita non richiedono la firma autografa per essere accettate una volta convalidato il suo ordine online.

Le informazioni fornite in questo sito, così come i prodotti la cui vendita è messa in linea, possono essere modificate da Medina Honey senza preavviso, fermo restando che tali modifiche si applicheranno quindi solo agli ordini successivi.
Al fine di migliorare la qualità dei nostri prodotti, ci riserviamo il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, le caratteristiche tecniche dei nostri articoli. Per tutti i prodotti fabbricati, Medina Honey è l'unico giudice della realizzazione a regola d'arte dei prodotti ordinati.

I bozzetti, le foto, i testi, le illustrazioni, l'accuratezza dei colori e dei sapori che appaiono sul nostro sito web sono forniti a titolo indicativo e non possono in alcun modo essere considerati contrattuali. Inoltre, Medina Honey non può essere ritenuta responsabile per errori tipografici che appaiono sul suo sito al di fuori del suo controllo.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, anche parziale, con qualsivoglia procedimento, delle pagine del nostro sito ed effettuata senza l'autorizzazione della nostra azienda è illecita e costituisce contraffazione.
Tutte le vendite della società sono effettuate esclusivamente alle presenti condizioni generali di vendita. Le informazioni che compaiono su brochure, prospetti o altri documenti tecnici o pubblicazioni sono solo indicative.

Le presenti condizioni generali di vendita sono stabilite esclusivamente in lingua francese.

1/ Creazione di un account cliente

Qualsiasi persona fisica che desideri effettuare un ordine sul Sito deve creare un account cliente.
Quando crea il suo account, il Cliente deve fornire le informazioni richieste. Si impegna, in quanto tale, a fornire solo informazioni accurate e ad informare Miel Factory di eventuali modifiche che possano successivamente interessarle, inviando, senza indugio, una e-mail all'indirizzo info@medina-honey.com.
Il Cliente si impegna a mantenere segreto ea non rivelare a nessuno il nome utente e la password creati all'apertura del proprio account. Egli è l'unico responsabile dell'uso del Sito effettuato utilizzando i suoi identificativi e la sua password. In caso di uso fraudolento dei propri identificativi e/o password, il Cliente si impegna a darne comunicazione a Medina Honey, senza indugio, tramite e-mail all'indirizzo info@medina-honey.com

2/ Ordinare i Prodotti sul Sito

I Prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, variazioni minime nella rappresentazione dei prodotti non impegnano la responsabilità di Medina Honey e non pregiudicano la validità della vendita. Medina Honey si riserva il diritto di correggere il contenuto del sito.

Tutti gli ordini effettuati su www.medina-honey.com sono destinati all'uso personale dei clienti. Ai clienti o ai destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. Medina Honey declina di fatto ogni responsabilità legale se il pagamento delle tasse non è stato effettuato dal cliente.
Dopo aver selezionato il/i prodotto/i che il Cliente desidera acquistare nel suo carrello, il cui contenuto può modificare in qualsiasi momento, viene offerto al Cliente un promemoria del contenuto dell'ordine.

Il Cliente conferma l'accettazione del suo ordine spuntando la casella di convalida delle CGV. Il contratto è quindi validamente concluso tra Medina Honey e il Cliente.

Il Cliente paga il suo ordine, utilizzando una delle soluzioni di pagamento offertegli. Per procedere al pagamento, il Cliente inserisce i dati di consegna del/i Prodotto/i e, fatturazione, se diversi.
Il Cliente deve assicurarsi che le informazioni comunicate siano corrette e che tali rimangano fino alla completa consegna del/i Prodotto/i ordinato/i. Il Cliente si impegna pertanto a informare Medina Honey di qualsiasi variazione dei dati di fatturazione e/o consegna intervenuta tra l'ordine e la consegna, inviando senza indugio una mail all'indirizzo info@medina-honey.com. In difetto, in caso di ritardo e/o errore di consegna, tutti i costi sostenuti per la rispedizione del/dei Prodotto/i saranno a carico del Cliente.

Medina Honey invia una conferma d'ordine via e-mail al Cliente.

Medina Honey si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

3/ Prezzo

Il prezzo è espresso in euro tasse incluse. Il prezzo indicato nelle schede prodotto non include il trasporto. Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale, espresso comprensivo di tutte le tasse e comprensivo di spedizione e IVA. Questo prezzo include i prezzi dei prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio e stoccaggio dei prodotti, i costi di trasporto e messa in servizio.

4/ Spese di spedizione

Per la Francia metropolitana, è richiesto un contributo finanziario per la spedizione di un ordine in base al suo peso.
Per destinazioni diverse dalla Francia metropolitana, il cliente è pregato di contattare info@medina-honey.com per organizzare le modalità di spedizione e concordare i prezzi esatti in base alle destinazioni.

5/ Consegna

Medina Honey si impegna a consegnare i Prodotti entro un periodo non superiore a 30 giorni dalla data dell'ordine. Il Cliente viene informato via e-mail, quando il suo ordine è pronto, della sua spedizione. La consegna sarà effettuata dall'ufficio postale di Colissimo, ups.. seguito in Francia metropolitana. La consegna viene effettuata mediante la consegna diretta del prodotto al destinatario annunciato, o in caso di assenza, all'ufficio postale più vicino.

Eventuali ritardi non danno diritto al risarcimento danni da parte dell'acquirente. Al momento della consegna, qualsiasi problema deve essere segnalato al corriere, in caso di anomalia il cliente effettuerà una riserva sulla bolla di consegna. Senza il rispetto di tale obbligo, nessuna procedura può essere presa in considerazione.
Medina Honey non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni ai prodotti in caso di ritardato ricevimento per assenza del cliente.

Dal momento in cui il pacco viene annotato come "consegnato" da Colissimo Suivi sulla bolla di consegna, Medina Honey si esonera da ogni responsabilità.

​

6/ Diritto di recesso e rimborso

​

Fatte salve le disposizioni legali relative alla conformità dei prodotti o ai vizi occulti, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni liberi dal ricevimento del/i Prodotto/i ordinato/i per esercitare il suo diritto di recesso da Medina Honey. , senza doverlo giustificare ragioni o pagare una penale.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà restituire, a sue spese, il/i Prodotto/i:
- non usato,
- con il loro imballo pulito ed integro
all'indirizzo: Medina Honey, 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH
Medina Honey si riserva il diritto di rifiutare un rimborso se una delle 2 condizioni di cui sopra non è stata rispettata.

Il rimborso del/i Prodotto/i restituito/i viene effettuato da Medina Honey mediante accredito sulla sua carta di credito o su sua carta di credito a scelta del cliente, e al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso.

7/ Servizio clienti

​

Per qualsiasi richiesta di informazioni, chiarimenti o per qualsiasi reclamo, il Cliente dovrà contattare, in via prioritaria, il servizio clienti di Medina Honey, al fine di consentire a quest'ultimo di cercare di trovare una soluzione amichevole.
Il servizio clienti Medina Honey è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 19:30 utilizzando i seguenti recapiti:
Telefono: +33 (0)986422460
E-mail: info@medina-honey.com
Posta: Medina Honey, 6 avenue 68110 Illzach, 68110 Illzach

8/ Responsabilità

Medina Honey mette in atto tutte le misure idonee a garantire al Cliente la fornitura, in condizioni ottimali, di Prodotti di qualità. Tuttavia, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l'eventuale inadempimento o cattiva esecuzione, in tutto o in parte, delle prestazioni previste dal contratto, imputabili o al Committente, o al caso fortuito e insormontabile di un terzo parte estranea al contratto o a un caso di forza maggiore. Più in generale, qualora la responsabilità di Medina Honey dovesse essere impegnata, essa non potrebbe in alcun modo accettare di risarcire il cliente per danni consequenziali o danni la cui esistenza e/o entità non sarebbero provati.

Medina Honey assicura il corretto funzionamento del Sito, ma non può in alcun modo garantire che sia esente da anomalie o errori o che funzioni senza interruzioni. Non può pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno derivante dall'utilizzo o dall'impossibilità totale o parziale di utilizzare il Sito. Allo stesso modo, Medina Honey declina ogni responsabilità per il contenuto dei siti web di terzi raggiungibili tramite collegamenti ipertestuali eventualmente presenti nel Sito.

​

9/ Dati personali e proprietà intellettuale

​

Il Cliente è informato e accetta che i suoi dati personali possano essere raccolti sul Sito e utilizzati da Medina Honey, che agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile, 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito "regolamento generale sulla protezione dei dati" o "RGPD").

​

Medina Honey si impegna a proteggere e garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei propri Clienti in conformità con il GDPR, in particolare adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare che tali dati vengano distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati.

In particolare, i dati personali dei Clienti possono essere trasmessi a fornitori di servizi e partner contrattuali che, in qualità di subappaltatori ai sensi del GDPR, intervengono e contribuiscono direttamente alla gestione degli Ordini e per i quali è assolutamente necessario accedere ai dati personali. forniti dal Cliente durante la creazione e l'utilizzo del proprio Account (identità, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail). I subappaltatori possono agire solo su istruzioni di Medina Honey.

​

I dati personali dei clienti sono raccolti per le seguenti finalità:

• la gestione degli Ordini e dei rapporti con i Clienti;

• Informazioni al cliente relative a offerte e informazioni commerciali relative al marchio; 

• rafforzare e migliorare la comunicazione del Sito e del marchio inviando, in particolare, newsletter e offerte speciali secondo le preferenze del Cliente rilevate sul Sito;

• migliorare e personalizzare i servizi offerti ai Clienti; e il rispetto degli obblighi legali e regolamentari.

• ​

I dati personali del Cliente sono conservati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità precedentemente illustrate.

In conformità con il GDPR, il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano (di seguito i "Diritti e libertà del computer").

Per esercitare uno o più Diritti e Libertà Informatici, il Cliente dovrà inviare una richiesta via email  al Servizio Clienti Medina Honey, compilando il modulo di contatto presente sul sito (info@medina-honey . com) o scrivendo al seguente indirizzo indicando il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail e riferimenti del cliente: Medina Honey, 6 avenue de suisse 68110 ILLZACH FRANCE e indicando il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail e il relativo cliente Riferimenti.

Ogni richiesta dovrà essere sottoscritta ed accompagnata dalla fotocopia di un documento di identità recante la firma del Cliente e specificando l'indirizzo per la risposta.

La risposta alla richiesta formulata sulla base di uno o più Diritti e Libertà Informatici verrà inviata entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.

Il Cliente può comunicare a Medina Honey specifiche direttive in cui definisce le modalità con cui intende esercitare, dopo la sua morte, i Diritti e le Libertà Informatiche ai sensi del GDPR.

 

10/ COOKIE

​

Il sito che stai visitando utilizza traccianti (cookie). Pertanto, è probabile che il sito acceda alle informazioni già memorizzate nella tua apparecchiatura terminale di comunicazione elettronica e inserisca le informazioni lì.

Il sito utilizza solo traccianti cosiddetti "strettamente necessari", che non richiedono il tuo consenso preventivo.

Utilizziamo questi traccianti per consentire e facilitare la navigazione sul sito, in particolare memorizzando le tue preferenze di navigazione definite durante la tua sessione.

Questi traccianti non possono, tecnicamente, essere disattivati dal sito. Puoi comunque opporti all'uso di questi traccianti, esclusivamente configurando il tuo browser. Questa impostazione dipende dal browser che stai utilizzando, ma è generalmente semplice da eseguire: in linea di principio, puoi attivare una funzione di navigazione privata o solo vietare o limitare i traccianti (cookie). Tieni presente che i tracker potrebbero essere stati salvati sul tuo dispositivo prima della configurazione del browser: in tal caso, elimina la cronologia di navigazione, utilizzando sempre le impostazioni del browser. 

L'uso dei localizzatori è disciplinato dall'articolo 32 II della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, che recepisce l'articolo 5.3 della direttiva 2002/58/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 12 luglio 2002, modificata dalla direttiva 2009/136/CE.

Per saperne di più su cookie e traccianti, vi invitiamo a consultare il sito web della CNIL: www.cnil.fr.